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服務(wù)政策

       思諾服務(wù)中心是專門(mén)為滿足所有客戶需求而設(shè)立的。我們的目標(biāo)是：確保每臺(tái)設(shè)備的質(zhì)量；把每一個(gè)顧客當(dāng)作朋友；使每次合作都成為一種雙贏。為了滿足客戶不同級(jí)別的服務(wù)需求，思諾過(guò)濾對(duì)每臺(tái)設(shè)備有一年（12個(gè)月）的保修政策，并為經(jīng)銷商的技術(shù)人員提供免費(fèi)的服務(wù)培訓(xùn)。

售后流程

根據(jù)售后政策，產(chǎn)品售后需要遵循以下程序：

1.請(qǐng)與我們聯(lián)系并提供設(shè)備型號(hào)和原因的詳細(xì)說(shuō)明。

2.關(guān)于售后部件的服務(wù)政策。其包含兩種情況：

       2.1.在保修期內(nèi)：當(dāng)部件返廠進(jìn)行維修時(shí)，客戶承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)和其他費(fèi)用。維修后，我們負(fù)責(zé)承擔(dān)從工廠送達(dá)客戶的上述費(fèi)用。

       2.2.超出保修期：客戶負(fù)責(zé)退回部件的所有費(fèi)用。

3.應(yīng)在接受所有上述條款的基礎(chǔ)上將產(chǎn)品退還至以下地址：

      禹州市中濾過(guò)濾設(shè)備有限公司

      地址：河南省禹州市和諧大道23號(hào)

      電話：0374-8337916
 

保修政策

1.思諾過(guò)濾的責(zé)任僅限于維修。

2.我們對(duì)于新設(shè)備質(zhì)保一年（12個(gè)月），包括大梁，液壓站，電控柜等。起始日期自發(fā)貨日后第10日。（注意：該政策不包括易損件，比如：濾布等。）

3.在以下情況下，我們將有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)：

      3.1.由不正當(dāng)操作，疏忽或非設(shè)備本身的事故引起的其他原因。

      3.2.由異常外力損傷或存放環(huán)境引起。

      3.3.由自然災(zāi)害或其他不可抗力造成的。

      3.4.由非我們指定人員以外的，其他人員修改或維修引起。

      3.5.設(shè)備的原始序列號(hào)標(biāo)簽或產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)記已被更改或移除。

技術(shù)培訓(xùn)

      思諾過(guò)濾向經(jīng)銷商的技術(shù)人員提供有關(guān)產(chǎn)品的免費(fèi)服務(wù)培訓(xùn)，并將根據(jù)經(jīng)銷商的要求通過(guò)電話，電子郵件或其他方式進(jìn)一步提供技術(shù)支持和幫助。